• Les utilisateurs souhaitant utiliser le service doivent s’inscrire et ouvrir un compte sur la plateforme. A la clôture de l’ouverture du compte, tout utilisateur doit s’inscrire en remplissant le formulaire prévu à cet effet avec les informations requises.
• Pour l’inscription du vendeur, les frais d’inscription sur la plateforme sont d’un (1) dollar américain (USD), qui est automatiquement déduit lors de l’inscription.
• Afin de vérifier son inscription, l’utilisateur doit entrer un OTP (One Time Password) sur le site. Cet OTP est envoyé par SMS au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail qu’il a spécifié dans le formulaire d’inscription.

Les acheteurs peuvent payer par carte bancaire, chèque cadeau, Mobile Money (Mpesa, Orange Money, Airtel Money) ou en espèces à la livraison.

Les cartes émises par des banques basées hors de la République Démocratique du Congo doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Visa, MasterCard). En cas de paiement par carte bancaire, le montant de la commande de l’acheteur n’est débité qu’à l’expédition des articles.

Pour passer une commande, le client après avoir rempli son panier virtuel en sélectionnant le produit souhaité, la quantité et toutes les informations pertinentes, clique sur le bouton “Valider le panier“. Un panier ne peut contenir que des produits proposés à la vente par un même vendeur. Ainsi, si le client a sélectionné des produits proposés à la vente par différents vendeurs, il devra valider plusieurs paniers, les uns après les autres.

Une fois que le client aura validé son panier, il sera dirigé vers la page “Récupérer la commande” pour choisir une méthode pour récupérer sa commande.

Le client doit indiquer le mode de récupération de sa commande : il devra choisir entre le Click & Collect, et la livraison à domicile.

Dans les deux cas, le client a la possibilité de désigner un tiers, pour récupérer ou réceptionner le produit à sa place. Le client devra renseigner le nom du tiers désigné ainsi que son numéro de téléphone en cas de Click & Collect, et ses noms, numéro de téléphone et adresse en cas de livraison à domicile.