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Politique de confidentialité E-shango, #1Marketplace

Dernière mise à jour : 24 juin 2022
Version : 1.0

INTEGRITY LOGISTICS & CONSULTING, est une Société à Responsabilité
Limitée (SARL), immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier
sous le N° CD/KNG/RCCM/18-B-01447, à l’Identification Nationale 01-718-
N38189G
, ayant son siège social au N°16, avenue Lt. Colonel Lukusa,
commune de Gombe, Ville de Kinshasa, R.D.C. La Société se spécialise dans la logistique et le transport. Elle a développé et mis en place au courant de l’année 2022 une branche commerciale ici représentée par la dénomination E-shango, #1Marketplace qui est une marketplace congolaise dont le but est de mettre en contact les vendeurs professionnels et indépendants et les acheteurs afin de faciliter les échanges commerciaux sur le plan national et international. (www.e-shango.com)

Chez E-shango, #1Marketplace, nous sommes sans ignorer que vous tenez à la confidentialité de votre vie privée. Et comme cela est le cas pour nous également, nous avons adopté les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité. Il vous est dès lors recommandé d’en prendre connaissance avant d’utiliser nos services, s’assurant et se rassurant d’avoir lu attentivement la présente Politique de confidentialité et d’en avoir accepté les conditions d’utilisation qu’elle décrit.

Nous ne collectons uniquement que les informations personnelles identifiables décrites dans cette Politique et avec votre consentement. Vous nous autorisez à utiliser les informations d’identification personnelle (y compris les cookies) en cochant la case en bas de cette fenêtre et en cliquant sur « J’accepte ». Cette Politique s’applique, outre mesure, si vous effectuez un achat sur e-shango.com, si vous vous inscrivez à une newsletter par e-mail, ou si vous nous fournissez des informations pour vous contacter, vous serez invité à consentir à notre utilisation de ces informations. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone. En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles ?

Nous recueillons et utilisons certaines informations vous concernant qui, selon nous, peuvent nous aider raisonnablement à gérer notre activité ou vous fournir des produits, services et autres opportunités. Cela inclut des informations sur votre utilisation de notre site web e-shango.com, des informations que vous nous avez fournies (telles que votre nom, vos coordonnées et votre adresse e-mail), ainsi que des informations issues de cookies qui nous aident à personnaliser votre expérience sur notre ce site. Nous utilisons les informations que nous découvrons sur vous pour nous aider à personnaliser et à améliorer votre expérience avec e-shango.com, pour répondre à vos demandes et pour communiquer avec vous.

Les différents types d’informations que nous pouvons recueillir, conserver et utiliser sont les suivants : 

  1. Informations sur l’utilisation du site e-shango.com

Il est possible de visiter notre site web sans nous dire qui vous êtes, ni révéler la moindre information vous concernant. Nos serveurs web peuvent recueillir les noms de domaine des visiteurs, mais pas leurs adresses e-mail. Ces informations sont agrégées pour mesurer le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site, les pages consultées, le fournisseur d’accès Internet, etc. La Société Integrity Logistics & Consulting SARL par sa branche commerciale e-shango.com peut utiliser ces informations (« profil comportemental ») pour mesurer l’utilisation de notre site et améliorer le contenu que nous proposons. Il est possible que nous partagions, avec des tiers ayant des relations commerciales légitimes avec Integrity Logistics & Consulting SARL par sa branche commerciale e-shango.com, des informations expérientielles ou d’autres données ne permettant pas d’identifier personnellement les utilisateurs de notre site. Cela pourrait inclure par exemple les préférences de produit ou de service de tous les visiteurs de notre Site.

  1. Les informations que vous nous fournissez

Vous n’êtes pas tenu de vous inscrire pour accéder à notre site web e-shango.com pour des fins de consultation uniquement. Cependant, si vous nous envoyez un e-mail, nous contactez pour recevoir des informations, des produits ou des services, ou que vous vous inscrivez dans une partie spécifique du site, nous pouvons recueillir certaines de vos informations de profil (« Informations personnellement identifiables » ou « IPI »). Il est possible que vous fournissiez par exemple votre prénom et votre nom de famille, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, votre titre, votre adresse physique (c.-à-d. la rue, la ville, le département, le code postal et le pays), votre identifiant de client, votre numéro de téléphone, vos renseignements sur le produit ou d’autres type de renseignements. Bien que vous puissiez ne pas fournir ces données facultatives, cela peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités. 

Si vous achetez des produits auprès de nous en ligne, il se peut que vous fournissiez des informations sur votre carte bancaire. En nous fournissant ces informations personnellement identifiables, vous acceptez explicitement la collecte et l’utilisation de ces informations pour des fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, et il vous sera demandé de consentir à nouveau à cela lorsque nous demanderons cette information.

  • L’utilisation que nous faisons de l’information que vous fournissez

Il est possible que nous utilisions vos informations personnelles identifiables pour répondre à vos demandes, traiter une commande, vous contacter au sujet de l’état du compte ou du service client, vous demander des commentaires sur notre service, vous informer des produits ou services potentiellement intéressants pour vous, vous permettre d’accéder à des informations de compte spécifiques. Nous pouvons stocker les informations que vous partagez sur l’utilisation à des fins de recherche commerciale ou d’autres objectifs commerciaux.

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
  • Fournir un contenu publicitaire personnalisé
  • Améliorer notre site
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
  • Vous contacter par e-mail
  • Administrer un concours, une promotion, ou une enquête
  • Partage d’informations que vous avez fournies avec des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi Congolaise en vigueur nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

  • Informations partagées sur les forums

Vous êtes tenu de garder en tête que lorsque vous divulguez des informations personnelles dans les espaces publics du site e-shango.com, tels que les forums ou les tableaux d’informations, il est possible que d’autres les voient et les utilisent. Assurez-vous par conséquent d’exercer un bon jugement lors du partage d’informations personnelles dans ces forums, le cas échéant.

  1. Communications par e-mail

Nous avons la possibilité d’utiliser votre adresse e-mail pour vous contacter afin de répondre à vos demandes ou pour vous fournir des informations sur les produits ou services. Afin de savoir si vous avez bien reçu notre e-mail et pour nous aider à améliorer nos communications électroniques, nous pouvons recevoir une confirmation d’ouverture de notre e-mail.

  1. Cookies et données de navigation

Un cookie est un petit fichier qu’un site web peut stocker dans votre navigateur Internet afin de le récupérer plus tard. Il est aussi possible que nous utilisions des cookies afin de suivre les parties de notre site web que vous visitez, nous aider à identifier les parties du site qui pourraient être les plus adaptées à vos besoins et nous aider à identifier les autres produits ou services qui pourraient vous intéresser, vous-même ou d’autres personnes.

À l’exception de ce qui est indiqué dans la présente, nous n’utilisons cependant pas de cookies pour examiner votre comportement de navigation avant ou après votre départ de notre site. Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

  1. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Il est important pour vous de nous aider à vous protéger contre une utilisation non autorisée en vous déconnectant de notre site chaque fois que vous avez fini de l’utiliser. 

  1. Conservation de vos données

Nous conservons vos informations personnellement identifiables que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies et traitées.

  1. Restriction sur la divulgation d’informations à des tiers et le transfert de données

Nous ne vendons ni ne louons à des tiers vos informations personnellement identifiables ; cependant, nous pouvons partager vos IPI avec des sociétés affiliées à Integrity Logistics & Consulting SARL par sa branche commerciale e-shango.com ou des représentants autorisés. Il existe par ailleurs des circonstances limitées dans lesquelles nous partageons vos informations personnelles avec des parties non affiliées à Integrity Logistics & Consulting SARL par sa branche commerciale e-shango.com. Veuillez consulter la section ci-dessous pour plus d’informations sur nos politiques sur le partage de données avec des tiers, y compris notre politique sur les données personnelles.

Nous révélons à des tiers des informations personnellement identifiables vous concernant si et seulement si :

  1. Vous le demandez ou l’autorisez ;
  2. L’information est fournie afin de vous aider à effectuer une transaction ;
  3. L’information est fournie pour se conformer aux lois et règlements applicables, aux ordonnances ou à des citations à comparaître des tribunaux, pour faire respecter nos Conditions d’utilisation ou d’autres accords, ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité ou les droits, la propriété ou la sécurité de nos utilisateurs ou d’autres personnes (par exemple une agence d’information des consommateurs sur la protection contre la fraude, etc.) ;
  4. La divulgation se fait dans le cadre d’un achat, d’un transfert ou d’une vente de services ou d’actifs (par exemple dans le cas où la plupart de nos actifs sont acquis par une autre partie, les informations sur les clients peuvent être l’un des actifs transférés) ;
  5. L’information est fournie à nos agents, fournisseurs externes ou fournisseurs de services, pour effectuer des actions en notre nom (par exemple analyser les données, apporter une assistance commerciale ou un service client, etc.).

Nous pouvons également recueillir des données agrégées vous concernant et divulguer ces informations agrégées (mais non personnellement identifiables) à des tiers qui ont une relation commerciale légitime avec Integrity Logistics & Consulting SARL par sa branche commerciale e-shango.com et des objectifs promotionnels ou autres. 

  1. Inapplicabilité des Politiques de confidentialité de tous les sites liés ou tiers

Le site web e-shango.com peut contenir des liens vers d’autres sites tels que des sociétés affiliées ou d’autres distributeurs et représentants des ventes tiers. Cette Politique de confidentialité ne concerne que l’utilisation et la divulgation par la Société de vos informations personnelles identifiables recueillies sur notre site, le cas échéant. Bien que nous tentions de nous connecter uniquement à des sites qui partagent nos normes et le respect de la vie privée, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de tiers ou du contenu des sites liés, et nous vous encourageons à lire les politiques et les modalités et conditions applicables en matière de protection de la vie privée de ces parties ou sites web. La Société Integrity Logistics & Consulting SARL par sa branche commerciale e-shango.com n’accepte aucune responsabilité au sujet de ces politiques ou sites indépendants.

  1. Conditions d’utilisation, avis et modifications de notre Politique de confidentialité

Nous avons la possibilité de mettre à jour cette Politique périodiquement ou à mesure que notre entreprise et le monde de la technologie évolue afin de mieux vous protéger.

Au fur et à mesure que notre entreprise évolue, cette Politique de confidentialité, les politiques de confidentialité propres à chaque partie du site, les Conditions d’utilisation et les Conditions et modalités supplémentaires sont amenées à également changer de temps à autre, et nous nous réservons le droit de modifier la Politique de confidentialité, les politiques privées spécifiques aux régions, les Conditions d’utilisation, et les Conditions et modalités supplémentaires à tout moment. L’utilisation de vos informations est assujettie à la Politique de confidentialité, aux politiques de confidentialité propres à des parties du site, aux Conditions d’utilisation et au Conditions et modalités supplémentaires en vigueur au moment de l’utilisation. Les dispositions contenues dans la présente remplacent tous les avis ou déclarations antérieurs concernant nos pratiques sur la protection de la vie privée à l’égard du présent Site. Nous avons la possibilité d’envoyer des rappels périodiques de nos avis, modalités et conditions et d’afficher toute modification à la Politique de confidentialité, aux politiques de confidentialité spécifiques à une partie du site, aux Conditions d’utilisation et aux Conditions et modalités supplémentaires sur notre Site. Nous vous encourageons à visiter régulièrement notre Site pour consulter la Politique de confidentialité actuelle, les politiques privées spécifiques à chaque partie du site, les Conditions d’utilisation et les Conditions et modalités supplémentaires en vigueur, ainsi que les modifications qui pourraient avoir été apportées à ces dernières.  Un lien situé en haut de cette page renvoie vers nos mises à jour afin que vous puissiez rapidement savoir si cette Politique a été modifiée depuis la dernière fois que vous l’avez lue.

En cas de conflit entre les dispositions de la présente Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation, celles à jour et applicables seront à primer.

Vos droits

Droits fondamentaux

Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données, de corriger des données personnelles inexactes et de nous demander de supprimer les données vous concernant.  Il est possible que nous ayons besoin de vous demander des informations complémentaires afin de confirmer votre identité avant de pouvoir traiter votre demande.

Retrait de consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement au sujet du recueillement de vos Informations personnelles identifiables.

Des questions  !

Pour nous contacter au sujet de toute question concernant cette Politique ou pour enregistrer une plainte, veuillez prendre contact avec le Responsable E-commerce d’e-shango.com, M. Jerry Armando KASA, par e-mail à l’adresse jerry.kasa@e-shango.com ou au numéro (+243) (0) 819 905 223.

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